Compte Microsoft

Pour accéder aux services de Microsoft, vous avez besoin d’un compte Microsoft. Depuis Windows 11, il est obligatoire pour activer un ordinateur lors du premier démarrage. Un compte Microsoft peut être de type « personnel » ou « professionnel ou scolaire ». Il dispose d’un login principal et de méthodes d’authentification. Cette publication est la pour vous aider à comprendre ces concepts.

Personnel vs professionnel #

Un compte professionnel est attaché à un Tenant Microsoft (voir ce qu’est un Tenant), il est géré par un Microsoft Service Provider (MSP) comme ZennIT. Si vous perdez votre mot de passe ou accès, votre MSP peut vous le récupérer. Si vous souhaitez des configurations spéciales, votre MSP pourra les appliquer. Un compte personnel est administré directement par Microsoft et de nombreuses fonctions comme la récupération de compte est totalement automatisée, ce qui la rends parfois impossible.

Le login principal #

Pour vous connecter il faut connaitre votre login principal. Depuis quelques années, il est possible de renseigner son téléphone comme login principal. En général c’est votre adresse email Microsoft, ou l’adresse email que vous utilisez.

La première problématique commune est d’essayer de se connecter à des ressources professionnelles avec un compte personnel et vice-versa. Dans ce cas vous aurez un message que votre compte n’existe pas bien que vous soyez sur qu’il existe et que le login est correcte. C’est un des nombreux exemples de problèmes de communication de Microsoft. Le message d’erreur devrait être « vous essayez de vous connecter avec un compte professionnel à un ressource personnelle« .

Cette problématique est valable sur différentes pages de connexion mais également dans les applications. Pour Teams par exemple, vous avez une version pour comptes personnels et une version pour comptes professionnels ou scolaires. Si vous avez la version Teams pour particulier installée sur votre machine vous ne pourrez pas l’utiliser avec votre compte professionnel et vice-versa.

Dans certains cas, votre login est associé à un compte professionnel et personnel. Ceci arrive si vous avez crée un compte Microsoft avec votre email professionnel avant que le domaine soit connecté à Microsoft. Dans ce cas il faut changer le login principal de votre compte personnel avec une adresse privée. Voici un procédure de Microsoft pour procéder : Ajouter ou supprimer un alias de messagerie dans Outlook.com – Support Microsoft.

La méthode d’authentification #

Finalement, le login seul ne suffit pas pour se connecter il faut également le mot de passe et/ou des méthodes d’authentification supplémentaires. Nous avons rédigé une série de pages sur le sujet :

  • Mieux comprendre la double authentification et son rôle essentiel dans le monde d’aujourd’hui.
  • Activer Microsoft Authenticator
  • Notre solution complète pour la gestion des mots de passes.