Assistance téléphonique

Mon problème réglé en deux clics !

Des difficultés avec votre ordinateur, des problèmes liés à des virus ou des pertes de données ? Pas de panique, ZennIT propose une solution. Le support téléphonique est la méthode la plus rapide et efficace pour vous aider.

Le support facile et efficace

Vous pouvez rester confortablement assis devant votre ordinateur pendant que notre technicien prend le contrôle à distance et résout les problèmes avec vous par téléphone.

Veuillez noter que vous devez disposer d’une connexion Internet fonctionnelle pour que le support puisse être réalisé. Il est important de préciser que nous ne pouvons pas effectuer de manipulations matérielles via cette méthode, telles que l’extraction d’un disque pour récupérer les données dessus, par exemple.

Ce service de support téléphonique est facturé à 49 € TVAC par session, avec un maximum de 30 minutes par session. Veuillez noter que le compteur de minute se déclenche au moment où nous initions la connexion à votre ordinateur.

49,00€

Session de 30 minutes

Comment procéder

Cliquez sur le bouton réserver, et payez votre jeton avec votre carte bancaire. 

Une fois la transaction effectuée, vous servez automatiquement redirigé vers Microsoft Bookings pour réserver votre session de support. 

Vous avez besoin de Teamviewer pour initier la connexion à distance. Rendez-vous sur https://quicksupport.me pour accéder à TeamViewer.

Avant le rendez-vous : téléchargez Teamviewer

Teamviewer nous permettra de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur, si nécessaire, afin de réaliser les opérations nécessaires pour régler votre problème.

Vous avez besoin de Teamviewer pour initier la connexion à distance. Teamviewer est un logiciel fiable et sécurisé disponible sur tous les systèmes d’exploitation et plate-formes. Il est universellement utilisé par les départements informatiques à travers le monde pour fournir du support aux utilisateurs. 

Si Teamviewer est déjà installé sur votre machine, il vous suffit d’aller à l’adresse Quicksupport.me et de nous demander un code de session. Sinon, vous devez installer Teamviewer à l’aide des liens suivants :

Les versions récentes de macOS nécessitent votre autorisation pour que les applications fournissent des fonctionnalités de contrôle à distance (par exemple, l’enregistrement d’écran ou le contrôle de la souris et du clavier).

Sans cette autorisation, les fonctionnalités de Teamviewer peuvent être restreintes.