POUR CHAQUE PROBLÈME UNE SOLUTION EN TOUTE SÉRÉNITÉ
POUR CHAQUE PROBLÈME UNE SOLUTION EN TOUTE SÉRÉNITÉ
Nous sommes de plus en plus informatisées, à tel point que l’informatique devient indispensable, même pour un utilisateur particulier. Ensuite, nous avons remarqué que les particuliers sont complètement délaissés quand il s’agit de les former, les dépanner ou recycler les produits obsolètes.
Chez ZennIT, nous avons décidé de prendre le problème à bras le corps. En effet, nous proposons un service complet pensé et adapté aux utilisateurs particuliers articulé autour de 5 problématiques ; le conseil avant achat, la formation et le coaching, le dépannage et l’assistance, les réparations diverses et le recyclage.
De nos jours, l’informatique ne se limite plus à son ordinateur. Vous avez toute une série d’appareils interconnectés comme un smartphone, une imprimante, de la domotique… et toutes sortes de services web qui sont devenus indispensables comme un compte email, Skype, ou Facebook.
Le premier défi consiste à bien choisir les appareils et services en fonction de ce qu’on veut faire, et dans quel environnement. De gros investissements sont souvent inutiles car il suffit d’optimiser l’utilisation des appareils qu’on possède déjà et il existe toutes sortes de solutions gratuites.
ECOUTE ET CONSEILS : Chez ZennIT, toute relation commence par une écoute attentive de vos besoins et préoccupations. Ensuite, nous imaginons votre univers digital d’aujourd’hui et de demain en vous proposant une série de solutions technologiques. Plus que du conseil, nous pouvons également vous assister dans la pratique et vous aider en cas de pépins.
VENTE OBJECTIVE : Nous n’avons pas de stock d’ordinateurs, ce qui nous permet de vous vendre le PC qui vous correspond le mieux plutôt qu’on a en stock. Quand vous achetez votre ordinateur chez ZennIT, nous pouvons l’installer à domicile à partir de 50€ et vous recevez 2 jetons d’assistance gratuits! Bref, nous faisons tout pour que vous faciliter la vie!
ZENNIT BUSINESS : Vous êtes un professionnel? Que vous soyez en train de lancer votre entreprise ou un indépendant en pleine activité, vous avez besoin de solutions informatique robustes à des prix démocratiques. Découvrez notre site dédié et nos solutions clé en main adaptées aux starters et indépendants.
Il y a plein de magasins qui vous vendent du matériel, mais quand vous ne savez l’utiliser, personne ne peut vous aider… C’est pourquoi nous avons décidé de mettre notre pédagogie à votre service pour un cours particulier ou en groupe de 4 à 6 personnes.
Que vous soyez un novice souhaitant vous initier à l’informatique ou un passionné désirant perfectionner vos connaissances, nous mettons notre pédagogie à votre service.
COACHING : Nous avons préparé pour vous plus de 500 leçons répartis en 71 modules couvrant presque toutes les thématiques. Vous pouvez opter pour un module complet ou picorer des leçons par-ci par-là comme bon vous semble. Vous pouvez également venir avec une liste de choses a faire et nous nous lancerons dans un coaching personnalisé. Au niveau tarif, nous comptons 40€ par heure et nous offrons des réductions pour des packs d’heures. Quel que soit votre demande, nous mettrons notre expertise et pédagogie à votre service.
WORKSHOP : Vous préférez apprendre en groupe? Nous aussi on trouve cela plus simpa! Nous vous avons concoctés une série de Workshops thématiques comme “construire son propre site web” ou “maîtriser son iPhone”. Chaque Workshop est composé de 4 sessions de 2 heures à 37,5€ la session. Les sessions s’étalent sur 1, 2 ou 4 semaines au choix et nous essayons de former des groupes homogènes de maximum 6 personnes. Créez votre site web, initiez-vous à Windows 10, maîtrisez votre iPhone ou construisez votre PC de gamer, le Workshop ZennIT est la solution pour booster vos connaissances informatiques.
Même bien équipé et formé, aucun utilisateur n’est à l’abri d’un petit pépin aléatoire comme un bug ou une perte de mot de passe. Quand cela arrive, nous identifions le problème avec vous et on le résout ensemble. De cette façon vous comprenez d’où vient le problème et comment l’éviter à l’avenir.
En fonction de vote problème et de votre disponibilité, nous vous proposerons de vous assister à votre domicile, à notre atelier ou encore par télé-assistance. Vous pouvez faire appel à nous de façon ponctuelle ou opter pour un de nos forfait d’assistance.
À DOMICILE : Nous nous déplaçons chez vous pour vous dépanner, dans ce cas nous comptons minimum 1 heure de main d’œuvre à 60€, ensuite 15€ par quart d’heure.
EN ATELIER : Vous venez avec votre appareil à notre Atelier Informatique à Etterbeek, nous nous installons ensemble pour résoudre le problème au tarif de 15€ par quart d’heure.
À DISTANCE : ZennIT Quick Support est un service de télé-assistance pour particuliers. Nous prenons le contrôle de votre appareil et résolvons le problème tout en vous expliquant ce qu’on fait.
Vous avez laissé tomber votre smartphone et l’écran est cassé? Votre ordinateur ne s’allume plus? Ne vous inquiétez pas, nous effectuons toutes sortes de réparations en atelier.
Nous réceptionnons votre appareil et diagnostiquons le problème. Nous distinguons 3 types de réparations ; les restaurations, les récupération de données et les réparations avec devis détaillé pièces et main d’oeuvre.
RESTAURATIONS MAC & PC : Si il s’agit d’un problème software (lié au logiciel ou système d’exploitation), une restauration permet de régler le souci dans la majorité des cas. Restaurer un ordinateur ça veut dire le remettre dans son état d’origine, sans programmes et autres préférences. Nous proposons 4 forfaits de restauration à partir de 60€ pour Mac et PC en fonction de ce qu’on doit réinstaller ou paramétrer sur votre ordinateur.
RÉPARATIONS AVEC DEVIS : Si la restauration n’est pas indiquée pour la résolution du problème ou qu’il s’agit d’un problème hardware (lié au matériel), nous établissons un devis endéans les 2 jours ouvrables. Si le cout de la réparation est inférieur à 100€ TTC, nous effectuons la réparation d’office. Sinon, nous vous soumettons le devis, si vous le refusez, on vous rends votre appareil et vous ne payez rien!
RÉCUPÉRATION DE DONNÉES : Nous récupérons vos données perdues sur ordinateur, disque dur, clef USB ou smartphone. Dans ce cas, 30€ vous sont facturés pour la prise en charge. Ensuite, nous regardons si vos données sont récupérables et établissons un devis. Nous facturons la récupération de données sous forme de forfaits en fonction de la quantité de données récupérées.
Si votre matériel n’est pas réparable ou que le coût de la réparation est trop proche de l’achat d’un nouvel appareil, nous pouvons recycler vos ordinateurs, smartphones et tablettes. Nous ne vous rémunérons pas pour la reprise de votre matériel. Plutôt que de le jeter, soyez écolo, confiez-le nous pour que nous le recyclions.
Nous reprenons tous les appareils électroniques informatiques (PC, laptops, serveurs, disques durs, GMS, smartphones et tablettes). Nous les désossons et envoyons les pièces à une société spécialisée qui valorise les métaux précieux sur les composants électroniques.
ZennIT Quick Support est le premier service de télé-assistance Mac et PC francophone dédié aux utilisateurs particuliers. Le principe est simple : vous pré-payez une session de support puis vous nous appelez au 02 318 60 40. Ensuite nous prenons le contrôle de votre ordinateur pour vous assister ou vous dépanner. Un appel de maximum 30 minutes équivaut à un Jeton Quick Support.
Vous envisagez l’achat d’un ordinateur? Nous montons nos propres ordinateurs en sélectionnant chaque composant avec le plus grand soin. Nous proposons également de monter votre PC sur mesure au meilleur prix.
De nos jours, il existe une multitude d’outils pour créer des sites web. Parmi eux, WordPress sort du lot. Ce moteur permet de créer n’importe quel site en quelques clics. Nous proposons des sites web clé en main et sommes en mesure de vous former à utiliser WordPress pour développer le site web de vos rêves…
Il y a plein de magasins qui vous vendent du matériel, mais quand vous ne savez l’utiliser, personne ne peut vous aider… Que vous soyez un novice souhaitant vous initier à l’informatique ou un passionné désirant perfectionner vos connaissances, nous mettons notre pédagogie à votre service.
Nous avons préparé pour vous plus de 500 leçons répartis en 71 modules couvrant presque toutes les thématiques. Vous pouvez opter pour un module complet ou picorer des leçons par-ci par-là comme bon vous semble. Vous pouvez également venir avec une liste de choses a faire et nous nous lancerons dans un coaching personnalisé. Quel que soit votre demande, nous mettrons notre expertise et pédagogie à votre service.
Vous préférez apprendre en groupe? Nous aussi on trouve cela plus simpa! Nous vous avons concoctés une série de Workshops thématiques comme “construire son propre site web” ou “maîtriser son iPhone”. Chaque Workshop est composé de 4 sessions de 2 heures à 37,5€ la session. Les sessions s’étalent sur 1, 2 ou 4 semaines au choix et nous essayons de former des groupes homogènes de maximum 6 personnes.
Que vous soyez en train de lancer votre entreprise ou un indépendant en pleine activité, vous avez besoin de solutions informatique robustes à des prix démocratiques. Découvrez notre site dédié et nos solutions clé en main adaptées aux starters et indépendants.
